Wir setzen Maßstäbe.
Optimierung von Bürgerkontakten

Einzigartige Expertise in der öffentlichen Verwaltung
Was uns von anderen IT-Beratungsunternehmen unterscheidet
Langjährige Erfahrung in der Prozessoptimierung für Kundenkontakte.
Die Dienstleistungen umfassen:
Unsere Dienstleistungen
Ist – Analyse
On- und Offline-Betrachtung der aktuellen Kontaktprozesse im Bürgeramt, Kundencenter, etc..
Prozessberatung
Beratung zur Optimierung von Kundenprozessen in öffentlichen Verwaltungen und Unternehmen.
Ausschreibungsbegleitung
Gerne unterstützen wir Ihre Organisation bei der Durchführung öffentlicher Ausschreibungen.
Terminvereinbarungssystem
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl des geeigneten Terminvereinbarungssystems.
Kundensteuerung vor Ort
Wir beraten zur Einführung von Kundensteuerungssystemen vor Ort inkl. Indoor-Navigation
Einführungsbegleitung
Wir setzen die erarbeitete Lösung gerne mit Ihnen um und schulen die neuen Prozresse

Experte für IT- und Organisationsberatung
Führend in Kundenkontaktoptimierung.

Langjährige Expertise im Kundenkontakt
Pionier in Terminvereinbarungssystemen.
Ihr Partner für Prozessoptimierung.
Experte für Kundenkontakt in öffentlichen Verwaltungen
Ihr Partner für IT-Consulting